关于金陵小城·燕集里服务工作满意度调查问卷的结果分析
本次调查问卷主要围绕金陵小城·燕集里预约购票途径、接待服务、讲解服务、游览过程、用餐体验、公共设施等方面进行调查。根据调查结果分析,参与此次问卷调查的都为南京本地游客,大家普遍认为景区位置及交通较为便利,对景区预约购票途径满意度为95%,对景区现场接待工作人员语言流利清楚满意度为82%,对游览过程中排队时间满意度为95%,对景区公共厕所布局合理性满意度为86%,对景区用餐情况便利性满意度为95%,对景区内休息设施布局合理性与维护情况满意度为95%,对景点指示是否清晰满意度为91%,对景区综合服务总体评价满意度为86%,向亲戚朋友推荐金陵小城·燕集里意愿为91%。
通过本次调查问卷情况分析,金陵小城·燕集里便民服务设施有待进一步提升,同时,针对部分受访者反映的金陵小城·燕集里游览区域小、周边餐饮住宿等服务配套较少的问题,园区将加快金陵小城项目二期建设,更好地满足广大游客“吃住行游购娱”需求。
相关调查:金陵小城·燕集里服务工作满意度调查问卷