单位给新入职员工办理社保参保手续时，如果遇到该人员没有江苏省内社保账号，可进行“人员基础信息采集”创建社保账号，但也会遇到有江苏省社保账号的员工，办理时却报错“户籍性质为空”，此时可以这样处理：

1.员工本人下载“江苏智慧人社”APP，或通过支付宝、微信小程序“江苏智慧人社”，完成注册登录实名认证手续。

2.点击“我的”—“我的信息”，将“户籍性质”等相关必填信息填写完整；或是在首页“基础信息核对”完善必填信息。

3.员工完善好自己的信息后，单位再办理参保手续。