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东山:创新服务提升居民幸福感
作者:   发布日期:2017-01-12 10:08:14   查看次数:3761 次

 

近日,东山街道泥塘社区老年助餐点开业,当天社区内近百名老人吃到了可口又实惠的饭菜。这是东山街道创新社会治理模式,着力打通联系服务群众“最后一公里”的一项具体举措。
网格化服务,服务群众“随叫随到”
前不久,青山湾小区居民老魏打电话向网格长张杰反映家中洗手间漏水,张杰马上请来施工队帮其解决了问题,老魏一个劲地夸他办事利索。
据了解,东山街道将工作阵地前移,依托现有居民小组、住宅小区、居住楼院的分布网格,推行网格化服务。为方便群众联系,他们将网格员的照片、姓名、职务、工作职责和联系电话向居民公示,同时发放“便民服务卡”,居民有困难可以第一时间联系到自家网格工作人员。
居家养老中心让老人全天候“放心舒心”
在养老服务方面,街道积极探索新模式,在有条件的社区推行“白天入托接受照顾和参与活动,晚上回家享受家庭生活”的居家养老服务中心,不仅为老年人提供看书阅报、健身娱乐、健康咨询、助餐等多种常规服务,还为空巢老人提供配餐送餐、医疗保健和陪聊陪护等特别服务,深受社区老年人的欢迎。居民唐陶珍老人说:“孩子们工作忙,没有时间照顾咱们,待在家里也十分烦闷。现在好了,社区白天有专门人员照顾,晚上回去与家人团聚,日子过得真舒心!”
做实民生小事,让利好“人人有份”
谭园路段道路破旧,车辆乱停乱放,经常造成交通堵塞。2016年骆村社区投资100多万元,对谭园路段进行整治出新,全路段重新铺设沥青,划设车位62个,方便居民出行。佘村社区充分挖掘山水资源和潘氏住宅、宗祠以及东吴大墓等历史文化资源,全力推进美丽乡村建设,目前2条全长1150米的农路铺设完成,自来水安装工程基本结束,5条污水管网也基本建成。
此外,街道还充分发挥社区平台作用,整合社会组织力量、专业社工人才和社区志愿者,购买专业社会服务,内容涵盖养老服务、青少年服务、慈善帮困、社区文化建设等方面,让群众生活更有滋有味,有更多获得感。    朱婧  聂齐发  陈莹
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