弘扬雷锋精神 志愿温暖出行

在第63个学雷锋纪念日到来之际，江宁区交通运输局于2026年3月4日组织青年志愿者，在南京南站江宁出租车等候区开展“弘扬雷锋精神·志愿温暖出行”主题实践活动。志愿者们以实际行动传承志愿服务精神，为旅客出行注入暖心力量。

活动期间，志愿者在出租车上客区、候乘通道、无障碍通道等重点区域设立流动服务点，构建起覆盖全面的现场服务网络。他们主动靠前引导，耐心维持排队秩序、分流高峰客流，并以通俗易懂的语言讲解打车流程、电子支付方式及特殊人群服务预约途径，切实帮助旅客解决出行难题。面对携带大件行李、行动不便、携幼出行等重点旅客，志愿者提供全程贴心帮扶，协助搬运行李、搀扶通行、协调无障碍车辆，以细致服务传递人文关怀。

据统计，本次活动累计服务旅客超过300人次，协助搬运行李80余件，获得现场旅客口头表扬10余次。活动将雷锋精神具象化为“一次微笑问候、一句主动询问、一趟暖心护送”的服务准则，不仅提升了出租客运服务的效率与温度，更推动“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在交通枢纽一线落地生根、蔚然成风。