近日，江苏省委网信办发布2026年2月生成式人工智能服务备案（登记）信息公告，我区打造的江宁政企通智能客服成功完成登记备案，成为全省政务服务领域首批完成登记的 AI 应用之一，为江宁政务服务智能化发展再添新力量。

此次成功登记备案，是省、市网信部门和数据局对江宁人工智能政务应用规范化、标准化建设的高度认可，更是区数据局深耕“AI + 政务服务”、持续优化营商环境的重要成果，标志着江宁在“人工智能+政务服务”的创新探索中迈出了坚实一步，为优化营商环境注入了更智能、更可靠的数字动能。

自上线以来，江宁政企通作为我区政务服务的智能名片，不断升级优化，以高效、便捷、贴心的服务为企业群众排忧解难。2025年，江宁政企通平台通过整合全区48个部门、2439项政务服务事项，吸引超2.5万家企业注册入驻，高效处理各类咨询超6万次，共办理企业约见54件，平均1.4个工作日办结，问题解决率稳定在85%以上，企业满意度达100%，相关经验做法入选“江苏省优化政务服务典型经验案例”，让 “数据多跑路、群众少跑腿” 成为政务服务常态，真正实现了“企业不跑腿、云端高效办”。

从打造 “江宁政企通” 2.0 智能体，到接入前沿大模型实现服务能力升级，再到此次成功完成省级登记，区数据局始终以科技赋能政务服务，不断推动政务服务从“人工引导”向“智能交互”、从“8 小时线下服务”向“全天候在线响应”转变。区数据局相关负责人表示，他们将以此次成功登记为契机，持续迭代优化江宁政企通平台，丰富智能客服知识库，拓展AI应用场景，让智能服务更有温度、更贴民心，以更智能、更高效、更优质的政务服务，为江宁打造市场化、法治化、国际化一流营商环境注入新动能。    江融轩