近日，江宁街道便民服务中心“跨省通办”窗口接到一通特殊电话，来电人是马鞍山慈湖高新区政务服务中心工作人员，想要帮助辖区居民赵女士办理异地就医。

原来，赵女士是其社区居民，但户籍在江宁街道新铜社区，城镇居民医保一直在南京办理，近期由于生病住院，为异地医保报销犯了难，于是向慈湖高新区政务服务中心求助。工作人员了解情况后，立即与江宁街道便民服务中心取得联系，详细了解南京在江苏省外异地就医政策、申办条件和办理程序。因赵女士还在卧床休养，江宁街道便民服务中心为她开辟了“跨省通办”绿色通道，协调慈湖高新区政务服务中心工作人员上门收取相关资料，并通过微信流转，协助她顺利办理了异地就医备案。

自推行“跨省通办”以来，江宁街道便民服务中心多次与慈湖高新区政务服务中心开展线上、线下“跨省通办”业务交流，已梳理出“跨省通办”事项清单37项，涉及与群众生产生活密切相关的民政救助、生育服务、社会保险等多个热点领域。同时，两地政务服务中心建立了“异地办”专项工作群，将工作进展、存在问题和需要协调事项在群里及时反馈，并依托窗口代收、远程协作办公等方式开展政务服务异地咨询、异地收件和异地办理，有效破解企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难题，提升异地政务服务软实力，真正让企业、群众异地办事告别“山高水长路远”。

下一步，江宁街道便民服务中心将紧密结合群众需求，不断拓展延伸“跨省通办”覆盖面，积极探索创新改革举措，强化业务协同，优化服务方式，让群众真真切切享受到“跨省通办”的政策红利。