住宅小区物业管理和综合治理是群众身边的“关键小事”，更是关系百姓宜居、社会和谐的民生大事。今年，淳化街道科宁社区探索设立“雷锋茂”一站式小区治理模式，让小区党员、居民、物业、业委会共同参与，焕发老旧小区治理新动能。

近日，在天印花园小区“雷锋茂”社会治理总部基地志愿者服务站内，居民邵女士正在反映单元电梯的故障问题，简单沟通后，社区和物业工作人员跟随邵女士到实地查看，现场商量解决问题的办法。

天印花园建于2000年，曾面临老旧小区难管理、邻里沟通难见效、矛盾纠纷难调解等问题。今年，科宁社区按照“党建引领、共治共享”工作思路，在小区成立“雷锋茂”治理基地，统筹将物业服务企业、业(管)委会、各方社会力量共同纳入小区治理体系，充分发挥小区党员模范带头作用，激活共建共治力量，推动小区管理落实落细。现在，小区居民提意见、说建议、谈看法，可以直接去“雷锋茂”社会治理总部基地的党员会客厅、志愿者服务站，也可以扫描单元门口的二维码在线反映。科宁“雷锋茂”每周四还会召集由党支部、业委会及部分业主三方共同参与的“逢四说事”协商议事会，带领居民制定并遵守协商议事规则，及时将群众诉求和矛盾纠纷化解在萌芽状态。

在“雷锋茂”社会治理总部基地二楼，设置了“科宁社区数字驾驶舱”。“科宁社区数字驾驶舱是我们社区数字化办公平台，最重要的作用就是收集小区居民反映的问题。”社区相关负责人介绍说，依托该平台，社区今年的12345工单量同比下降80%，很多居民的矛盾在小区内部就得到了解决。

力量下沉强党建、数据上线知民情。截至目前，科宁“雷锋茂”在天印花园小区已辐射带动党员志愿者105人，小区网格员25人，社区志愿者11人，进一步打通基层治理“神经末梢”，努力把问题解决在一线、矛盾化解在一线，用共建共治促共享，不断提升居民的幸福感和满意度。