秣陵街道网格员庞乾：助听障骑手除隐患 温情暖人心
4月21日下午，秣陵街道东南社区013号网格员庞乾暖心帮助一名听障外卖骑手，成功消除车棚内一处蜂窝隐患，守护了周边居民的出行安全，用实际行动诠释了基层治理的温度与助残服务的初心。
当天下午，一名外卖骑手到社区新时代文明实践站求助。通过纸笔交流，工作人员得知，他是一名听障人士，送餐至殷巷新寓某车棚时，发现角落有一处蜂窝，因惧怕被蜇不敢进入，焦急万分。
网格员庞乾第一时间安抚好骑手情绪，迅速前往殷巷新寓该车棚查看情况。抵达现场后，他立即拨打119消防救援电话，详细说明情况，随后划定安全区域，引导周边居民避让，守护骑手和居民的人身安全。
10分钟后，消防人员抵达，他们穿戴好专业防护装备进行处置，目前蜂窝隐患已彻底消除。
看到蜂窝被端掉，周边居民和外卖骑手长舒一口气。居民纷纷竖起大拇指，感谢灭蜂的消防人员和网格员：“多亏你们帮我们把蜂窝摘除了，这下我们能放心出入车棚了，网格员真是好样的！”
此次行动是社区践行“我为群众办实事”的生动缩影。社区始终聚焦特殊人群的急难愁盼，以精准、高效的服务传递温暖。下一步，社区将持续深化助残便民举措，常态化开展安全隐患排查，力求第一时间发现并解决问题，进一步解民忧、暖民心、办实事。
