近日，宁马线（南京地铁S2号线）开通运营，这条串联南京、马鞍山两地的交通大动脉，带动江宁街道区域交通格局迈入地铁出行新时代，更成为街道政务服务提质增效的重要契机。

据悉，随着地铁S2号线建成及开通，江宁街道辖区内办理公共交通乘车优惠等业务需求激增。此前，辖区老年人办理公交乘车优惠业务，需前往远在30公里外的指定公交卡服务网点，路途奔波、耗时费力，对行动不便的老年人而言，是极大的出行与办事负担。针对这一痛点难点，江宁街道便民服务中心靠前谋划、主动对接，第一时间调整业务布局，在便民服务中心大厅内增设业务办理专窗、开通绿色通道、压缩办理时限，同时设立党员先锋岗，由党员骨干全程引导、帮办代办，实现业务“就近办、一次办、马上办”，全力打通老年人办事“最后一公里”。“我今年刚满70周岁，听说可以办理免费乘车优惠，本来还想着怎么去那么远的地方，没想到在街道便民服务中心就能办，工作人员特别耐心，没几分钟就办好了。”家住江宁街道的李大爷在便民服务中心顺利办结业务后，对工作人员的服务连连点赞。

如今，辖区老年人携带身份证、社保卡等有效证件，即可在江宁街道便民服务中心一站式完成申请、审核、办结，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，切实解决了老年群体出行难、办事难问题。截至目前，中心已办理老年公交优惠业务800余件，群众满意率100%。下一步，江宁街道将以地铁S2号线开通为新契机，持续聚焦群众高频办事需求，不断拓展便民服务中心功能覆盖面，推动更多民生事项下沉基层，切实把民生实事办到群众心坎上，让辖区群众共享交通发展与政务改革的双重红利。