近日，淳化街道永宁社区所辖天景山景秀苑、瑞庭苑、盛乐苑小区车辆门禁识别系统进行升级，部分车牌数据丢失，无法识别车牌的业主需携带相关材料到物业管理处核实办理，办理周期为10天。

天景山小区是拆迁安置小区，停车位紧张问题长期存在，12345工单量逐年上升，给社区和物业管理工作带来诸多压力，一直是亟待解决的民生问题。此次门禁系统升级涉及面广、时间紧、任务重，若处置不当，极易加剧居民出行与停车矛盾。接到物业通知后，永宁社区高度重视，第一时间安排网格员配合物业，全力做好群众宣传解释工作。

网格员在各自网格群及时发布通知，告知车主办理事项、所需材料及办理时限，并积极正面回答业主提出的各类问题，消除群众疑虑的同时，社区统一安排网格员轮流值守，值守时间为每晚6点至11点，主要配合物业做好车辆门禁无法识别的解释工作，分门别类做好登记。

针对租客群体，坚持“一房一车”办理原则，对尚未办理门禁的租客，现场引导其即刻准备材料、加班办理；对确实无法办理的，耐心做好解释沟通，争取群众理解；临时停放车辆则统一要求换证进入，规范小区通行秩序。

在社区与物业的协同努力下，小区车位紧张状况有所缓解。下一步，社区网格将持续配合物业做好群众工作，用心用情解决居民急难愁盼，让安置小区住得更舒心、出行更顺心。