“不用跑远路，在家门口就能办业务，我们年纪大的出门办事省心多了！”近日，麒麟街道便民服务中心持续开展交通卡便民办卡服务，在家门口就能完成办卡、充值、挂失等业务，收获广泛好评。

为保障便民办卡活动有序开展，麒麟街道便民服务中心依托“江宁麒麟街道”微信公众号提前发布活动通知，明确告知办理交通卡所需的身份证、优待证明等相关材料，并提前摸排梳理辖区群众办卡、充值、挂失等业务需求，最大限度压缩群众现场等候时间。大厅专门设置交通卡便民服务专区，市民卡公司工作人员现场驻点办公，实现信息采集、现场制卡、即时发卡一站式办结，单卡办理时长控制在3分钟以内。现场同步设立政策咨询台，工作人员细致解读老年人免费乘车、学生乘车优惠、卡片挂失、充值等相关政策细则。

家住麒麟街道的李大爷，这次专程来到大厅为老伴办理老年交通卡：“去年集中办卡我就来过，如今每年都有现场办卡活动。我们腿脚不方便，也不用再专程跑到市区营业厅，工作人员还会主动讲解各类惠民政策，是真正站在老百姓的角度办实事。”据了解，麒麟街道便民服务中心计划将交通卡现场办理转为常态化服务，更好回应群众期盼。

为兼顾高龄老人、残障人士、上班族、在校学生等不同群体的办事需求，麒麟街道便民服务中心联动各社区组建党员帮办代办队伍。针对独居老人、行动不便等特殊群体，提供材料代收、上门送卡、全流程代办服务，打通服务群众的“最后一米”。

除交通卡相关业务外，代办队伍还承接其他民生保障类帮办代办事项。针对辖区行动不便、无法外出的困难群众申办残疾证相关评定业务，工作人员提前预约对接，主动上门服务。麒麟门社区针对需前往社区卫生服务中心体检的居民，安排推送轮椅、全程陪同护送；便民服务大厅内，社区工作人员手把手协助居民填报业务申请表，细致指导各类政务事项办理；对跑错办事点位的群众，耐心做好路线引导，路程较近的直接陪同带路，以暖心贴心服务切实解决群众办事难题。

下一步，麒麟街道便民服务中心将继续聚焦群众急难愁盼与日常生活刚需，持续延伸便民服务触角，优化完善帮办代办工作流程，以群众实际需求为导向，拓展更多惠民服务事项，以精细化、常态化政务服务，不断增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。